Wie wird mit Fehldrucken und Retouren umgegangen?

Bei Fehldrucken gibt es zwei mögliche Szenarien.

Szenario 1:
Sollte uns beim Druck ein Fehler unterlaufen und die Qualität nicht unseren gewohnten Standard haben, bedrucken wir ein neues Produkt, ohne dass der Shopbetreiber eine Rechnung gestellt wird. Unsere strenge Qualitätskontrolle sorgt dafür, dass Fehldrucke gar nicht erst beim Verbraucher ankommen.

Solltest du dennoch einmal nicht mit einem Druck zufrieden sein, kontaktiere uns gerne. Gemeinsam finden wir eine Lösung, welche alle zufriedenstellt.

Szenario 2:

Entsteht ein Fehldruck, für den der Shopbetreiber verantwortlich ist, beispielsweise durch ein fehlerhaftes oder schlechtes Motiv, muss der Shopbetreiber selber dafür haften. Wird bei unserer Qualitätskontrolle ein solcher Fehler entdeckt, werden wir den Shopbetreiber schnellstmöglich kontaktieren.

Retouren werden bei uns gesammelt und in regelmäßigen Abständen an den Shopbetreiber zurückgeschickt. Momentan ist es nicht in Planung, Retouren wieder dem Verkauf zuzuführen.